Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten der PUFFY s.r.o., Identifikationsnummer (IČO): 24370321, USt-IdNr.: CZ24370321, mit Sitz in Uralská 689/7, 160 00 Prag 6 – Bubeneč, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 343681 (der „Verkäufer“), im Online-Shop onemorepuff.com durch einen Kunden (der „Käufer“).

1.2. Der Verkäufer verkauft an Verbraucher in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Der Verkäufer liefert nicht in die Tschechische Republik.

1.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn die Person, die den Kauf beabsichtigt, eine juristische Person ist oder in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Solche abweichenden Bestimmungen gehen diesen Geschäftsbedingungen vor.

1.5. Diese Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache abgefasst; die deutsche Fassung dient der Information des Käufers.

1.6. Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung einer früheren Fassung entstanden sind, bleiben unberührt.

2. Benutzerkonto

2.1. Nach der Registrierung kann der Käufer auf sein Benutzerkonto zugreifen und darüber Bestellungen aufgeben. Sofern die Shop-Oberfläche dies zulässt, kann der Käufer auch ohne Registrierung bestellen.

2.2. Bei Registrierung und Bestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen und aktuell zu halten. Die Angaben des Käufers gelten für den Verkäufer als richtig.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln, und ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kontos zu gestatten.

2.4. Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer es länger als ein Jahr nicht genutzt hat oder gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag verstößt.

2.5. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Die Darstellung der Waren in der Shop-Oberfläche hat informativen Charakter; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, über diese Waren einen Kaufvertrag abzuschließen.

3.2. Die Shop-Oberfläche enthält Angaben zu den Waren einschließlich der Preise und der Kosten für die Rücksendung von Waren, die ihrer Art nach nicht mit der normalen Post zurückgesandt werden können. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Umsatzsteuer sowie alle damit verbundenen Gebühren. Die Preise gelten, solange sie angezeigt werden.

3.3. Die Shop-Oberfläche enthält auch Angaben zu Verpackungs- und Lieferkosten. Diese gelten für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union mit Ausnahme der Tschechischen Republik.

3.4. Zur Bestellung füllt der Käufer das Bestellformular aus, das Angaben zur bestellten Ware, zur gewählten Zahlungsart, zur gewünschten Lieferart und zu den damit verbundenen Lieferkosten enthält.

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten prüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken der Bestellschaltfläche ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse.

3.6. Je nach Art der Bestellung ist der Verkäufer berechtigt, den Käufer um eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu bitten.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit Zugang der Annahme der Bestellung, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail übersendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer dabei entstehenden Kosten trägt der Käufer; sie weichen nicht vom Grundtarif ab.

4. Altersbeschränkung

4.1. Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

4.2. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Zweifel am Alter des Käufers bestehen, und bei der Zustellung einen Altersnachweis zu verlangen.

4.3. Die Produkte werden für industrielle, technische, gärtnerische, Sammler- oder Weiterverarbeitungszwecke verkauft. Sie sind keine Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Arzneimittel und nicht zum Verzehr bestimmt.

4.4. Die für Produkte dieser Art geltenden Vorschriften unterscheiden sich zwischen den EU-Mitgliedstaaten. Der Käufer ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, welche Vorschriften an der Lieferadresse gelten.

5. Preis der Ware und Zahlungsbedingungen

5.1. Der Preis der Ware und etwaige Lieferkosten können vom Käufer mit den zum Zeitpunkt der Bestellung in der Shop-Oberfläche angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden.

5.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, die vereinbarten Verpackungs- und Lieferkosten zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis die Lieferkosten.

5.3. Der Verkäufer verlangt keine Anzahlung oder ähnliche Zahlung.

5.4. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig. Die Zahlungspflicht des Käufers ist erfüllt, wenn der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung des vollständigen Kaufpreises vor dem Versand der Ware zu verlangen, insbesondere wenn der Käufer keine zusätzliche Bestätigung der Bestellung nach Ziffer 3.6 erteilt.

5.6. Rabatte auf den Warenpreis können nicht miteinander kombiniert werden. Auf vergünstigte Pakete werden keine weiteren Rabatte gewährt.

5.7. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig. Der Verkäufer stellt dem Käufer nach der Zahlung ein Steuerdokument – eine Rechnung – aus und übersendet sie elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers.

6. Widerruf des Kaufvertrags

6.1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Umfasst der Vertrag mehrere Warenarten oder mehrere Lieferungen, beginnt diese Frist mit dem Tag der Entgegennahme der letzten Lieferung.

6.2. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht unter anderem nicht besteht bei der Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, sowie bei schnell verderblichen Waren.

6.3. Für den Widerruf kann der Käufer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen Geschäftsbedingungen als Anlage beigefügt ist. Der Widerruf kann an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder an die unten genannte Rücksendeadresse gesendet werden.

6.4. Widerruft der Käufer, wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs beim Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

6.5. Der Verkäufer erstattet die vom Käufer erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf auf demselben Weg, auf dem sie eingegangen sind. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Beträge zu erstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgesandt oder deren Absendung nachgewiesen hat.

6.6. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens gegen den Anspruch des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises aufzurechnen.

6.7. Wird zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, steht der Schenkungsvertrag unter der auflösenden Bedingung, dass er bei einem Widerruf des Käufers unwirksam wird und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.

Rücksendeadresse: PUFFY s.r.o., Hofbauerova 626/2, 163 00 Prag 6 – Řepy, Tschechische Republik.

7. Beförderung und Lieferung

7.1. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige Mehrkosten dieser Transportart.

7.2. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Lieferung entgegenzunehmen.

7.3. Muss die Ware aus Gründen, die beim Käufer liegen, wiederholt oder auf andere als die in der Bestellung angegebene Weise zugestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, die damit verbundenen Kosten zu tragen.

7.4. Bei Entgegennahme vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und dem Frachtführer etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen. Weist die Verpackung Anzeichen eines unbefugten Eingriffs in die Sendung auf, muss der Käufer die Sendung nicht annehmen.

7.5. Der Käufer ist verpflichtet, den Inhalt der Sendung bei Lieferung zu prüfen. Ist die Bestellung unvollständig oder wurde die Ware vertauscht, ist der Käufer verpflichtet, dies dem Verkäufer spätestens 7 Kalendertage nach der Lieferung anzuzeigen.

7.6. Zum Zwecke der Lieferung können die Daten des Käufers (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail) ausschließlich zur Zustellung der Sendung und zur Kommunikation darüber an den Frachtführer weitergegeben werden. Für dessen Verarbeitung gilt die Datenschutzerklärung des Frachtführers.

8. Rechte aus mangelhafter Leistung

8.1. Entdeckt der Käufer während der Gewährleistungsfrist einen Mangel an der Ware, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, sondern auf einen Mangel der Ware selbst zurückzuführen ist, hat er das Recht, einen Anspruch geltend zu machen.

8.2. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Entgegennahme der Ware durch den Käufer. Der Verkäufer gewährt eine Gewährleistung von 24 Monaten. Die Frist verlängert sich um den Zeitraum, in dem die Ware geprüft wurde. Wird die Ware ersetzt, beginnt eine neue Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

8.3. Die Gewährleistung erstreckt sich auf Herstellungsfehler und andere Mängel, die nicht durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung, zweckwidrige Verwendung oder mechanische Beschädigung verursacht wurden. Sie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Waren nach Ablauf des Verfallsdatums.

8.4. Ansprüche können nur geltend gemacht werden, wenn die Verpackung mindestens 85 % des ursprünglichen Volumens enthält und das Verfallsdatum nicht überschritten ist. Eine Gewichtsabweichung von höchstens 10 % stellt angesichts des natürlichen Gewichtsverlusts dieser Produkte keinen Mangel dar.

8.5. Reklamationsverfahren. Der Käufer benachrichtigt den Verkäufer unverzüglich per E-Mail. Die Nachricht muss Name des Käufers, Bestellnummer, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Rechnungsnummer, eine ausführliche Beschreibung des Mangels und seiner Entstehung oder Erscheinung sowie Fotos oder Video enthalten. Die Ware wird nur auf den angegebenen Mangel geprüft. Sendungen, deren Zweck nicht erkennbar ist, werden an den Absender zurückgesandt. Per Nachnahme versandte Ware wird nicht angenommen.

8.6. Die Ware sollte in geeigneter Transportverpackung versandt werden; für mechanische Beschädigungen vor Erhalt der Ware haftet der Verkäufer nicht. Bei berechtigter Reklamation hat der Käufer gegen Nachweis Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten der Geltendmachung.

8.7. Bearbeitung von Reklamationen. Der Verkäufer entscheidet unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware. In diese Frist wird die für eine sachverständige Beurteilung des Mangels angemessen erforderliche Zeit nicht eingerechnet. Die Reklamation wird ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach ihrer Geltendmachung erledigt, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren. Der Verkäufer informiert den Käufer über das Ergebnis per E-Mail.

9. Weitere Rechte und Pflichten

9.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises.

9.2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.

9.3. Verbraucherbeschwerden bearbeitet der Verkäufer über die unten angegebene E-Mail-Adresse.

9.4. Außergerichtliche Streitbeilegung. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik, adr.coi.cz, zuständig.

9.5. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden, das bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlos hilft: Netz der Europäischen Verbraucherzentren.

10. Personenbezogene Daten

10.1. Der Verkäufer erfüllt seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer nach Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers durch ein gesondertes Dokument.

10.2. Eine ausführliche Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10.3. Werbliche Mitteilungen werden nur an Käufer gesendet, die dafür eine gesonderte Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung kann jederzeit kostenlos über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail an den Verkäufer widerrufen werden.

10.4. Die Verwendung von Cookies richtet sich nach den Cookie-Einstellungen, die auf jeder Seite des Shops verfügbar sind.

11. Zustellung von Mitteilungen

11.1. Mitteilungen können dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse zugestellt werden.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Das Vertragsverhältnis unterliegt tschechischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht einem Käufer, der Verbraucher ist, nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).

12.2. Ein Verbraucher kann den Verkäufer wahlweise vor den Gerichten der Tschechischen Republik oder vor den Gerichten des Mitgliedstaats verklagen, in dem er seinen Wohnsitz hat. Der Verkäufer kann gegen einen Verbraucher nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

12.3. Ist eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder wird sie unwirksam, tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen möglichst nahekommt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.4. Der Kaufvertrag einschließlich dieser Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

12.5. Das Muster-Widerrufsformular ist diesen Geschäftsbedingungen als Anlage beigefügt.

13. Kontaktdaten des Verkäufers

PUFFY s.r.o.
Uralská 689/7, 160 00 Prag 6 – Bubeneč, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 24370321 · USt-IdNr.: CZ24370321
E-Mail: info@onemorepuff.com
Telefon: +420 776 889 152
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–18:00 (MEZ)
E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens innerhalb von 2 Werktagen.

Anlage – Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: PUFFY s.r.o., Hofbauerova 626/2, 163 00 Prag 6 – Řepy, Tschechische Republik, info@onemorepuff.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
IBAN für die Erstattung:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Diese Geschäftsbedingungen treten am 31. August 2026 in Kraft.